FAQs

Envíos y devolución

¿Qué métodos de envío están disponibles?

Trabajamos con envío 24/48 horas a través de diferentes agencias de transporte nacionales. Todos los envíos son gratuitos en toda la península, para baleares consultar tarifa.

¿Plazos de entrega?

España: El tiempo estimado de entrega de los pedidos es de 24/48 horas hábiles desde su formalización.

Otras zonas de envío: dentro de la UE el plazo de entrega es 10 días naturales desde la realización del pedido. Para pedidos fuera de la UE consultar a info@bikeru.es

Para cualquier consulta sobre tu pedido puedes escribirnos a envios@bikeru.es

Devoluciones

Será requisito indispensable para aceptar una devolución el buen estado del producto. El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin aparentes signos de uso y siempre presentando la factura del mismo.
Plazo de devolución: 20 días desde la fecha del pedido.

El importe de la devolución se devolverá por el mismo método de pago usado en la compra en un plazo de 7 días.

Cualquier duda, contacta con nosotros.

Formas de pago

¿Que metodos de pago son aceptados?

Aceptamos pagos a través de las principales tarjetas de crédito, VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS.

Próximamente también podrás pagar por BIZUUM, APPLE PAY Y GOOGLE PAY.

¿Puedo financiar mis ruedas?

Estamos negociando la mejor opción con las entidades financieras para que puedas disfrutar de las mejores condiciones, pronto tendremos noticias.

Garantía

¿Tiene Garantía?

Si, todas nuestras ruedas cuentan con 2 años de garantía desde la fecha del pedido.

Si tienes cualquier incidencia no dudes en contactar con nosotros en postventa@bikeru.es